Soporte técnico
Problemas con la cuenta, acceso, catálogo, descargas o funcionamiento de la plataforma.
Contacto & soporte
¿Necesitás ayuda con Cuenca Music?
Escribinos por problemas de acceso, compras, suscripciones, catálogo, descargas o cualquier consulta sobre la plataforma.
Compras y suscripciones
Consultas sobre pagos, planes, renovaciones, activación del acceso Pro o problemas con Mercado Pago o Stripe.
Catálogo y contenido
Dudas sobre playlists, tracks, versiones, descargas masivas o contenido disponible.
¿Dónde responden mi consulta?
Te respondemos al email que dejes en el formulario. Asegurate de escribirlo correctamente.
¿Qué datos conviene enviar?
Incluí tu email de cuenta, el problema concreto, el navegador o dispositivo y, si podés, una captura o descripción del error.
¿Sirve para problemas de pago?
Sí. Elegí el motivo de compra o suscripción y contanos qué pasó para revisar el caso.